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Chantal Neault

Depuis plus de 20 ans, avec mon diplôme de baccalauréat en gestion et intervention touristique dans mon petit baluchon, je fais le tour de l’industrie touristique: je planifie, je coordonne, je «recherche»; finalement, je me joins à la fabuleuse équipe du Réseau de veille en tourisme (RVT) à ses débuts, en avril 2004.
Le RVT est un excellent milieu de découvertes pour la curieuse que je suis. Je m’intéresse particulièrement aux grandes tendances et aux enjeux de l’industrie, aux diverses clientèles et à la façon de les conquérir, aux ressources humaines et à la gestion. J’aime apprendre, vulgariser, analyser et synthétiser l’information. Mon leitmotiv: «Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement – Et les mots pour le dire arrivent aisément.» – Nicolas Boileau-Despreaux

294 Analyses

Les cuisines fantômes, un nouveau modèle d’affaires

Cuisines fantômes, restaurants et marques virtuels, de nouveaux concepts se sont développés de manière accélérée dans la foulée de la pandémie. Que ce soit pour lancer un nouveau produit ou offrir des services de livraison, ils apportent une solution aux problèmes de co[...]

Se préparer à accueillir la communauté LGBTQ+ 

Le marché LGBTQ+ représente une clientèle à fort potentiel pour l’industrie touristique canadienne. Ces voyageurs dépensent sept fois plus que la moyenne de la population générale et se relèvent plus rapidement après une crise comme celle de la COVID-19. Les destination[...]

Les compétences du futur

L’actuel marché du travail connaît d’importantes transformations. Pour se remettre sur les rails, tant les entreprises que les salariés doivent accepter de sortir de leur zone de confort et gagner de nouvelles compétences. Mais sur quoi miser ?

Vers une reprise du tourisme mondial

L’année 2022 pourrait bien être celle de la reprise du tourisme international. La plage, la ville et la nature constituent les lieux de vacances privilégiés. Toutefois, la sécurité et la confiance des voyageurs envers les entreprises jouent un rôle majeur dans les décis[...]

Nouvelles réalités, nouveaux besoins

L’industrie touristique et sa main-d’œuvre sont durement touchées par la crise de la COVID-19. La reprise des activités in situ nécessite une adaptation sanitaire et organisationnelle qui doit favoriser la santé physique et mentale des employés.

Les données mobiles au cœur des stratégies

Analyser les comportements et les flux de touristes en vue d’offrir une meilleure répartition sur le territoire et ultimement, une expérience client de qualité, s’avère primordial, surtout dans un contexte de reprise graduelle des activités.

L’agrotourisme tire son épingle du jeu

L’engouement pour l’achat de produits locaux a favorisé l’agrotourisme. Que ce soit pour acheter un produit directement d’un agriculteur, pour participer à une activité d’interprétation ou de dégustation ou encore cueillir des fruits ou des légumes, plusieurs Québécois [...]

Les Canadiens sont-ils prêts à accueillir des touristes ?

Sur l’ensemble des Canadiens, ce sont les Québécois qui s’avèrent les plus enclins à accueillir des touristes d’autres régions canadiennes. Par contre, tant les entrep[...]

Voyages 2020 : quand sécurité rime avec proximité

Québécois, Canadiens et Américains se montrent plutôt frileux à l’idée de séjourner hors de leurs frontières cette année. Les staycations n’auront jamais été aussi populaires.
Clin d’oeil

La nature, l’attrait préféré des Québécois cet été

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