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Usage des appareils mobiles et des médias sociaux par les voyageurs québécois
Un Québécois sur quatre ayant séjourné dans la province possède un appareil mobile. Il lui permet no[...]
Comment créer des relations clients durables
Pour toute entreprise, fidéliser un client est bien moins coûteux que d’en acquérir de nouveaux; de là l’importance de créer des programmes de fidélisation. De plus, ces derniers s’avèrent indispensables lorsque l’entreprise veut resserrer les liens avec ses clients, ac[...]
Tendances et bonnes pratiques dans les destinations touristiques de montagne
Ces dernières années, les centres de villégiature en montagne se sont lancés dans une course effréné[...]
Comment les Québécois achètent-ils leurs voyages?
Les Québécois sont 7 sur 10 à privilégier l’achat en ligne de leurs billets pour des attractions dont le nombre de places est limité. Plus de 28% des voyageurs invoquent l’impossibilité de réserver sur Internet comme facteur les ayant dissuadés d’avoir acheté leur derni[...]
Quel est le meilleur moment pour promouvoir un festival?
La question n’est pas de savoir si l’on doit promouvoir ou non un festival, mais plutôt à quel moment on doit le faire. Selon des chercheurs de l’Afrique du Sud, la pr[...]
Améliorer la restauration dans les lieux touristiques culturels et de loisirs
Non seulement la restauration est une composante indissociable de l’expérience touristique, mais enc[...]
(Éco)Mobilité vers les espaces naturels et les régions rurales
De nombreux Québécois et touristes sont restreints lorsqu’ils visitent la province sans voiture. Se rendre dans des parcs et des campagnes semble parfois même impossib[...]
